(techniques & savoir se présenter) Session de 3h pendant lesquelles des collaborateurs.trices font passer une interview factice (20 min). Par étudiant.e. : 15  min de présentation + 5 min de feedback -  9 étudiants par personne).

Découvrez le framework méthodologique le plus connu du monde informatique : ITIL (pour Information Technology Infrastructure Library). Comment organise-t-on le travail au sein d'un service informatique, pourquoi uniformiser tout ceci au niveau international ? Comment être certifié ITIL ?